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Avast确认由Windows更新KB4493472和KB4493448引起的问题

文章来源:乐通LT118娱乐市场 时间:2019-04-12 17:24

但是,看起来问题只出现在运行某些防病毒软件的计算机上,包括Sophos开发的安全产品。


微软承认了这个问题,但表示它只对Sophos软件有经验。该公司禁止向运行Sophos杀毒软件的设备提供更新。


“微软和Sophos已经在Sophos Central或Sophos Enterprise Console(SEC)安装和管理Sophos Endpoint Protection的设备上发现了一个问题,可能导致系统在安装此更新后冻结或挂起,”该公司表示。


尽管如此,在安装了其他防病毒产品的设备上也会遇到类似问题,而Avast最近也确认其客户也受到了影响。


“Avast已收到一些问题的报告,说我们的客户在Windows机器上运行Avast for Business和Avast CloudCare时会受到影响,特别是那些使用Windows 7操作系统的客户。虽然目前正在研究这个问题,但我们已经发现了一些临时解决方案来恢复用户的功能,“安全供应商解释道。

Office补丁也可能导致问题

但是,错误冻结设备不仅是由Windows每月更新引起的,还包括一系列其他更新,其中就包含了Office补丁。 Avast表示,以下更新可能会导致系统在启动时挂起,分别为KB4462223,KB4493472,KB4493448,KB4464520,KB4462230和KB4493435。


虽然目前正在开发完整修补程序,但Avast建议其客户完全卸载更新。如果您无法应用此修复程序,还可以向客户支持部门求助。


微软尚未提供有关何时发布这些错误的解决方案的任何ETA,但目前,可以扩展更新块以涵盖更多运行来自其他供应商的安全产品的设备。


如果您尚未安装本月的月度更新,则应该避免这样做,直到补丁可靠性变得清晰为止。


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